Вопрос-ответ или консультация

Доброго дня форумчане,
Начал рушиться балкон. Квартира приватизированная. При чем к такому результату привело не правильное застекление лоджии нижнего этажа, но хозяева давно переехали, а сразу изъяны не были зафиксированы. Куда теперь следует обращаться? Или проще произвести деприватизацию?
Заранее спасибо!

Проще и надёжней(чтобы не начала рушиться квартира),застеклить себе балкон.