Обмен пылесоса по гарантии.

[Yusi_@]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Десять месяцев назад я купила пылесос. Но вот он сломался, гарантия у него 2 года. Я отвезла его в сервисный центр, мне дали акт. В нем написано,что ремонту пылесос не подлежит и его можно заменить. У меня есть книжечка-паспорт к нему и гарантийный талон, а даты покупки нет. И чек пропал, на нем совсем уже ничего не видно. Что мне делать дальше? Заранее очень благодарна за ответ!

[max_max]

Сходите в этот магазин со всеми документами и объясните им ситуацию. В зависимости от того что они вам скажут, будут зависеть ваши дальнейшие действия. Если они вам не выдадут такой же новый товар или не предложат альтернативный, то нужно будет написать заявления в общество защиты прав потребителей. А так же в суд подавайте заявление о нарушении ваших прав, как потребителя.

[Yusi_@]

Ой, огромное спасибо! Попробую так и сделать, надеюсь до суда не дойдет и в магазине все обменяют. А то обидно ж очень! Спасибо вам еще раз!!!

[max_max]

На здоровье! Только не медлите, чем дальше время, тем меньше у вас шансов, к сожалению. Поэтому не жалейте времени и сил. И тогда вы добъетесь справедливости!